Nos Engagements Quotidiens
Pour mieux vous servir, ces engagements traduisent notre volonté d’être performants dans la transparence et de la régularité.
- Un accueil de qualité
- Nous prenons vos commandes de fioul 24h/24.
- La garantie des délais
- Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement.
- La transparence et la simplicité de facturation
- Nous vous remettons systématiquement un ticket de comptage en fin de livraison.
- Le professionnalisme des chauffeurs-livreurs
- Ils sont formés de manière permanente et peuvent ainsi répondre à toutes vos demandes.
Une réglementation stricte encadre notre activité. Nous nous y conformons pour respecter les standards du métier en matière de santé, de sécurité, d’éthique, de protection de l’environnement et de qualité des produits et service.
La satisfaction du client est au centre de nos préoccupations. Nous développons donc constamment nos produits et activités pour en améliorer la qualité.
Pour ce faire :
- Nous plaçons l’innovation au cœur de notre stratégie, en nous appuyant sur les nouvelles technologies
- Nous évaluons régulièrement notre performance par des enquêtes de satisfaction de nos clients
- Nous réalisons de nombreux contrôles qualité de nos produits ainsi que des audits de nos activités.